นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับแอปพลิเคชัน RK Food Restaurant

วันที่แก้ไขล่าสุด: 2 มิถุนายน 2567

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีการที่ RK Food Restaurant (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา" หรือ "บริษัท") รวบรวม, ใช้, เปิดเผย, และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากผู้ใช้ ("คุณ") ของแอปพลิเคชันมือถือ "RK Food Restaurant" (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "แอป") และบริการที่เกี่ยวข้องของเรา

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจแนวปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ จากและเกี่ยวกับผู้ใช้แอปของเรา รวมถึง:

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยตรง:
  • ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ, ที่อยู่, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์
  • ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ: ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (ที่เข้ารหัส)
  • ข้อมูลโปรไฟล์: ข้อมูลใดๆ ที่คุณเลือกที่จะเพิ่มในโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ เช่น รูปภาพโปรไฟล์, ที่อยู่จัดส่ง
  • ข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต หรือข้อมูลบัญชีธนาคาร (อาจถูกรวบรวมและประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ และเราจะไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนไว้ในระบบของเราโดยตรง)
  • ข้อมูลการสั่งซื้อ: รายละเอียดการสั่งอาหาร, ประวัติการสั่งซื้อ, รายการโปรด
• ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้แอป:
  • ข้อมูลอุปกรณ์: เช่น รุ่นอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, ตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน, ข้อมูลเครือข่ายมือถือ
  • ข้อมูลการใช้งาน: รายละเอียดการเข้าถึงและใช้งานแอปของคุณ เช่น คุณสมบัติที่คุณใช้งาน, เวลาที่ใช้ในแอป, หน้าจอที่เยี่ยมชม, การคลิก
  • ข้อมูลตำแหน่ง: หากคุณอนุญาต เราอาจรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่แม่นยำหรือโดยประมาณของอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้บริการจัดส่งอาหารหรือแนะนำร้านอาหารใกล้เคียง
  • ข้อมูลบันทึก (Log Data): ข้อมูลที่ส่งโดยเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา รวมถึงที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาและวันที่ของการเข้าชม

3. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ รวมถึง:

• ให้บริการและดูแลจัดการแอป: เพื่อให้คุณสามารถใช้งานแอป, ประมวลผลคำสั่งซื้อ, จัดการการชำระเงิน, และให้บริการลูกค้า
• ปรับปรุงและพัฒนาแอป: เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแอปอย่างไร, วิเคราะห์แนวโน้ม, และปรับปรุงคุณสมบัติและประสิทธิภาพของแอป
• ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้: เพื่อนำเสนอเนื้อหา, ร้านอาหาร, และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ
• การสื่อสารกับคุณ: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการสั่งซื้อ, การอัปเดตแอป, ข้อเสนอพิเศษ, หรือข้อมูลอื่นๆ ที่คุณอาจสนใจ
• การตลาดและการส่งเสริมการขาย: เพื่อนำเสนอโฆษณาและโปรโมชั่นที่ตรงเป้าหมาย (หากคุณได้ให้ความยินยอม)
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง, การละเมิดนโยบาย, และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย, การบังคับใช้กฎหมาย, และคำขอของหน่วยงานภาครัฐ

4. การเปิดเผยข้อมูลของคุณ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่เรารวบรวมในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• กับร้านอาหาร/ผู้ขาย: เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ ข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ, ที่อยู่จัดส่ง, และหมายเลขโทรศัพท์ จะถูกแบ่งปันกับร้านอาหารที่คุณสั่งอาหาร
• กับผู้ให้บริการจัดส่ง: เพื่อให้การจัดส่งเป็นไปอย่างราบรื่น ข้อมูลที่จำเป็น เช่น ที่อยู่จัดส่งและหมายเลขโทรศัพท์ จะถูกแบ่งปันกับพนักงานขับรถหรือผู้ให้บริการจัดส่ง
• กับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม: เราอาจใช้บริการของบุคคลที่สามเพื่อดำเนินการในนามของเรา เช่น การประมวลผลการชำระเงิน, การวิเคราะห์ข้อมูล, การให้บริการลูกค้า, การโฮสต์เซิร์ฟเวอร์ บุคคลที่สามเหล่านี้จะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ของตนเท่านั้น และอยู่ภายใต้ข้อผูกพันการรักษาความลับ
• การทำธุรกรรมทางธุรกิจ: ในกรณีของการรวมกิจการ, การซื้อกิจการ, การปรับโครงสร้าง, การขายสินทรัพย์ทั้งหมดหรือบางส่วนของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกถ่ายโอนเป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกรรมนั้น
• ตามที่กฎหมายกำหนด: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย, การบังคับใช้กฎหมาย, การตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงานภาครัฐ, การปกป้องสิทธิ์, ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราและผู้อื่น
• ด้วยความยินยอมของคุณ: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่คุณให้ความยินยอม

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราได้ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต, การใช้งาน, การเปลี่ยนแปลง, และการทำลาย อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าไม่มีวิธีการส่งข้อมูลทางอินเทรเน็ตหรือวิธีการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100%

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้มีการเก็บรักษาที่ยาวนานกว่า

7. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ที่จะ:

• เข้าถึงข้อมูล: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
• แก้ไขข้อมูล: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• ลบข้อมูล: ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ
• จำกัดการประมวลผล: ขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ
• คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ
• การโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและสามารถโอนย้ายได้

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดในส่วน "ติดต่อเรา"

8. บริการของบุคคลที่สาม

แอปของเราอาจใช้บริการของบุคคลที่สามที่รวบรวมข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์หรือการโฆษณา เช่น Google Analytics for Firebase, Google AdMob, Google Maps และผู้ให้บริการชำระเงิน บุคคลที่สามเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และเราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายเหล่านั้นเพื่อทำความเข้าใจวิธีการที่พวกเขาจัดการข้อมูลของคุณ

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกประกาศบนหน้านี้ และเราจะอัปเดตวันที่ "แก้ไขล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง

10. ติดต่อเรา